Shenzhen DDW Technology Co., Ltd.

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アフターポリシー
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RMAの道順

ステップ1

手順:

以下のフォームに記入してください。返される部品番号ごとに1つのフォームが必要です。 RMA番号は、担当の営業担当者から提供されます。欠陥の説明と元のラベルを製品に投稿してください。データ、写真、詳細な障害情報などの詳細情報により、RMAの処理が迅速になります。

DDW Return Material Authorization(RMA)フォーム

 

リマーク:

RMAフォームが不完全であるか、保証対象外のユニットの支払い情報がない場合、RMA注文の執行はありません。

 


保証参照フォーム

ステップ2

保証サービス

出荷日から1年間の保証が付いたすべてのDDW製品。この保証は最初のお客様に限定され、譲渡できません。


交通費


サービス手順:

 

1.顧客には、モデル番号、シリアル番号、購入日が必要です。

2.テクニカルサポートチームは、顧客が製品を使用し続けるのを支援するために、顧客の製品障害を引き起こす可能性のある軽微な問題を事前に修正しようとします。

3.テクニカルサービスで問題を解決できない場合、RMA番号が発行されます。この条件下で、顧客は修理および返品のために欠陥製品を返却します。

4. DDWのパッケージの標準以外の梱包材を使用したために発生した輸送による損傷については、お客様が全責任を負います。お客様が元のパッケージを持っていない場合、お客様は適切なパッケージを入手するよう努めなければなりません。

保証の除外。

1.この保証は、1年間の保証期間中有効です。

2.この保証は、当社が提供する元の製品に限定され、他者が提供するデバイス(ハードウェアまたはソフトウェア)とのこの機器の同時および/または相互依存動作に適用されるとは解釈されません。

3.誤用、乱用、改ざん、物理的破損、製品の不正な変更、不適切なために損傷または誤動作があった場合、保証サービスは無効となります。

包装、輸送。天気、極端な温度。日射。外部電気障害。液体の流出、落雷。操作またはメンテナンスの指示に従わない。さらに、水による損傷、砂/腐食による損傷。使用中の傷。外部ハウジングの摩耗や損傷、およびコネクタやケーブルの損傷は、誤用に起因すると推定され、保証サービスに変更されません。

4.保証サービスでは、製品の使用中に定期的な交換が必要な消耗部品は適用されません。

5.適用される保証期間が満了すると、DDWの保証責任は終了および終了します。

保証対象外。

1. DDWは、標準保証が終了した場合でも、製品のサービスを継続します。保証期間外に製品が故障した場合、費用を含むさまざまな修理オプションを提供します。

 

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